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1.這個網站是否安全使用？
確實是。我們使用ICANPAY來處理付款。這意味著我們的員工將無法看到您的詳細信息。HAVAE將永遠不會存儲或保存甚至處理您的付款細節。我們的主機為我們完成所有付款。它們符合PCI DSS。支付卡行業數據安全標準（PCI DSS）是處理信用卡和借記卡信息的組織的信息安全標準。我們的主機符合所有6類PCI標準。
2.網站上顯示的圖片是否能準確顯示實際產品？
圖片在拍攝過程中付出了巨大的努力，以確保您在網上看到的圖像盡可能接近真實的東西。值得注意的是，所有顯示器都有不同的顏色設置，因此請使用縮放功能近距離查看項目並查看產品說明以了解有關顏色方式的信息。
3.這件事太長了，我的訂單在哪裡？
請檢查您的電子郵件中的物品跟踪代碼。您可以通過點擊主頁右上角的“追踪訂單”來追踪您的訂單，輸入您購買時註冊的訂單ID和電子郵件。
如果有持續性問題，請發郵件給我們：havaestore@gmail.com
4.我的跟踪代碼顯示“正在等待”或“此刻沒有可用信息”。
有時，第一次跟踪結果會在您收到訂單的跟踪編號後的5-10個工作日後顯示。如果問題持續超過10個工作日，請聯繫我們：havaestore@gmail.com
5.我訂購了產品，但想要改變項目的顏色或大小。
請在收到訂單確認郵件的2天內提出，我們會為您跟進，否則您可能無法更改預訂產品或者碼數，請見諒！
6.我的訂單到了，但我收到了錯誤的物品
請與我們聯繫，並向我們提供您的訂單號。如果我們有過錯，您可以將我們的物品寄回給我們，我們將按照您的訂單內容重新向您發送正確的物品（或退款）。
7.我的訂單到了，我想改變尺寸/顏色
如果您訂購了錯誤的尺寸或顏色，我們可以接受退貨。但請注意，需要支付轉換貨品時的有關運費。